Правила провоза багажа и ручной клади на рейсах NordStar Airlines
На рейсах NordStar нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади зависят от тарифа, а для отдельных направлений и периодов выполнения рейсов могут применяться специальные условия. Для рейсов совместной эксплуатации действуют правила авиакомпании-оператора, а для чартерных рейсов норма указывается в маршрут-квитанции.
Выберите даты и сравните предложения на странице поиска билетов.
Ручная кладь
Для всех тарифов авиакомпании действует единый размер одного места ручной клади — не более 55×40×23 см.
| Классы/тарифы | Ручная кладь | Примечания |
| Эконом Выгодно | 1 место до 10 кг | базовый тариф без зарегистрированного багажа |
| Эконом Легко | 1 место до 10 кг | стандартная норма для эконом-класса |
| Бизнес Выгодно | 1 место до 15 кг | повышенная норма для бизнес-класса |
| Бизнес Легко | 1 место до 15 кг | повышенная норма для бизнес-класса |
Сверх установленной нормы в ручной клади допускаются отдельные вещи, предусмотренные правилами перевозчика, в том числе верхняя одежда, букет цветов, костюм в портпледе, детское питание на время полёта, рюкзак или дамская сумка в пределах правил перевозчика, а также некоторые детские и вспомогательные средства передвижения.
Регистрируемый багаж
Размеры одного места зарегистрированного багажа на рейсах NordStar не должны превышать 203 см по сумме трёх измерений.
| Классы/тарифы | Регистрируемый багаж | Примечания |
| Эконом Выгодно | не включён | бесплатная норма багажа отсутствует |
| Эконом Легко | 1 место до 23 кг | стандартная норма для эконом-класса |
| Бизнес Выгодно | 1 место до 30 кг | повышенная норма для бизнес-класса |
| Бизнес Легко | 2 места до 30 кг каждое | максимальная норма среди регулярных тарифов |
На маршруте Норильск — Красноярск и обратно количество мест по бесплатной норме не учитывается. Для тарифов группы «Эконом» действует суммарный бесплатный вес до 23 кг, для тарифов группы «Бизнес» — до 30 кг.
Норма провоза багажа может быть увеличена или уменьшена для отдельных направлений и периодов выполнения рейсов. Для дополнительного багажа на сайте предусмотрена услуга «Предоплаченный багаж».
Перевозка животных
NordStar разрешает перевозку домашних животных и птиц при соблюдении правил авиакомпании и наличии ветеринарных документов. Перевозка допускается только в сопровождении совершеннолетнего пассажира и с предварительным согласованием.
Животное можно перевезти в салоне под впереди стоящим креслом, на соседнем кресле или в багажном отсеке.
При перевозке в салоне под креслом допускаются кошки, собаки и птицы весом до 10 кг вместе с контейнером или клеткой. Размер контейнера не должен превышать 118 см по сумме трёх измерений, а высота — 23 см. Во время полёта животное должно находиться в закрытом контейнере под впереди стоящим креслом.
При перевозке на соседнем кресле услуга доступна на регулярных рейсах в экономическом классе. Вес животного вместе с контейнером не должен превышать 23 кг, а размеры контейнера — 55×40×40 см. Для оформления нужны фотографии контейнера в трёх проекциях с замерами. Проверка размеров выполняется на стойке регистрации и на входе в самолёт.
В багажном отсеке может перевозиться животное весом до 50 кг вместе с контейнером. Контейнер должен быть прочным, с доступом воздуха, водонепроницаемым дном и абсорбирующим материалом. При оформлении требуется подписанное согласие с условиями перевозки животного в качестве зарегистрированного багажа.
Собака-проводник перевозится в салоне бесплатно сверх установленной нормы провоза багажа при наличии подтверждённой дрессировки, ошейника и намордника. Служебная собака также может перевозиться в салоне при наличии документов о специальном обучении и принадлежности сопровождающего к кинологической службе.
Спортивный инвентарь
На регулярных рейсах NordStar по тарифам с багажом разрешён бесплатный провоз одного комплекта спортивного снаряжения из утверждённого перечня.
В список входят горные лыжи, сноуборд, кайтборд, вейкборд, сап-борд, водные лыжи, велосипед без батарей, рыболовное снаряжение, набор для гольфа, хоккейное снаряжение, беговые лыжи, сквош, скейтборд, лонгборд, самокат без аккумуляторов, гимнастический обруч, палки для скандинавской ходьбы, ракетки для тенниса и бадминтона, фигурные коньки и роликовые коньки.
Общий вес комплекта спортивного снаряжения не должен превышать 23 кг для тарифов экономического класса и 30 кг для тарифов бизнес-класса. Габариты комплекта не должны превышать 203 см по сумме трёх измерений.
Тариф «Эконом Выгодно» не включает бесплатную перевозку комплекта спортивного оборудования. Если вес спортивного комплекта превышает установленную норму, перевозка оплачивается по действующему тарифу.
Сверхнормативный багаж
Сверхнормативный, тяжеловесный и негабаритный багаж принимается к перевозке только при наличии свободной провозной ёмкости на воздушном судне и после оплаты услуги. Для таких случаев на сайте предусмотрена услуга «Предоплаченный багаж».
Оформить дополнительный багаж можно при покупке авиабилета, через сервис «Мои заказы», через контактный центр NordStar, в аэропорту и в билетных агентствах. Для рейсов маркетинг-партнёра оформление перевозки сверхнормативного багажа возможно только во время регистрации в аэропорту вылета маркетингового рейса.
Стоимость сверхнормативного багажа зависит от направления и времени покупки. На сайте указана система скидок: до 25% при покупке более чем за 24 часа до вылета, до 10% при покупке от 24 до 3 часов до вылета и без скидки при покупке менее чем за 3 часа до вылета.
Услуга «Предоплаченный багаж» подлежит возврату в полном объёме, если пассажир добровольно отказался от услуги, отказался от перевозки, оформил вынужденный отказ, если рейс отменён или если договор воздушной перевозки был расторгнут перевозчиком в одностороннем порядке. Для возврата предусмотрена отдельная форма заявления.